Retourbeleid en garantie

Herroepingsrecht

Als consument heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Wij verlengen dat tot 30 dagen. Je hoeft geen reden op te geven.

Zo retourneer je

• Mail ons op info@aoplineskin.com met je ordernummer en of je een terugbetaling of omruiling wilt.
• Je ontvangt van ons het retouradres en instructies.
• Stuur het product terug in de originele verpakking, zo mogelijk met verzendbewijs.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling betalen we mee terug bij een volledige retour; de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Geopende producten

Omdat het om een huidverzorgingsproduct gaat, willen we weten of het werkt voordat je beslist. Daarom mag je het product uitproberen: ook een geopende flacon valt binnen onze 30 dagen garantie, mits het niet grotendeels verbruikt is.

Bundels

Retourneer je een deel van een bundel, dan berekenen we de terugbetaling op basis van de prijs van de resterende bundelgrootte.